Jak
powstała
Cleo?

Patrzyłem, jak akademie beauty dostają mnóstwo wiadomości — „ile kosztuje kurs?”, „kiedy najbliższy termin?” — i jak połowa z nich po prostu znika. Nie dlatego, że oferta była słaba. Dlatego, że nikt nie zdążył odpisać na czas, nie dopiął, nie przekonał.

Każde takie zapytanie to były realne pieniądze, które uciekały po cichu. Pomyślałem: to da się rozwiązać.

Na początku zrobiłem to, co wszyscy: zwykły autoresponder. „Dziękujemy, odezwiemy się.” Porażka. Bo taki bot nie sprzedaje — on tylko odpisuje. Klientka dostaje suchą formułkę, traci zapał i idzie gdzie indziej.

To była moja pierwsza wpadka, ale nauczyła mnie najważniejszej rzeczy: szybka odpowiedź to za mało.

Klientka nie zapisuje się dlatego, że nikt jej nie przekonał — nie rozbił „za drogo”, nie pokazał, że warto, nie poprowadził do decyzji.

To zmieniło wszystko. Postanowiłem zbudować nie bota-odpowiadacza, ale coś, co realnie sprzedaje — jak Twoja najlepsza handlowczyni, tylko że nigdy nie śpi.

Zbudowałem wersję totalnie przekombinowaną — wyszedłem z armatą na muchę. Robiła dziesięć rzeczy naraz, brzmiała sztywno jak formularz, a koszt jednej odpowiedzi zwalił mnie z nóg. Tak się nie da prowadzić rozmów dzień w dzień.

Wyrzuciłem połowę i zacząłem od nowa: prosto i tanio. Cleo ma pisać po ludzku, ciepło, dopasowywać ton do osoby — a nie udowadniać, ile potrafi. Dopiero wtedy rozmowy zaczęły płynąć.

Pamiętam pierwszą rozmowę, w której Cleo zrobiła dokładnie to, o co chodziło. Klientka: „chcę ten kurs, ale za drogo”. Cleo spokojnie wytłumaczyła raty, sprawdziła dofinansowanie, pokazała wartość — i klientka napisała „dobra, zapisuję się”. Bez mojego udziału, w środku nocy.

Wtedy wiedziałem, że to nie zabawka. To naprawdę domyka.

Im głębiej w to wchodziłem, tym jaśniej widziałem, że Wy żonglujecie kilkoma rzeczami naraz: nowi chętni piszą z pytaniami, obecne kursantki pytają „gdzie przyjść, co przynieść”, a do tego dochodzi zbieranie modelek na pokazy i praktyki.

Więc Cleo nauczyła się tego wszystkiego — odpisuje, przypomina, pilnuje terminów, pomaga ogarnąć modelki. Nie jeden trik, tylko realne zdjęcie roboty z głowy.

Cleo działa. Odpisuje, sprzedaje, prowadzi do zapisu, pilnuje kursantek. Nie będę udawał, że mam za sobą setki klientek — jesteśmy tuż przed otwarciem na szerzej i właśnie teraz wpuszczam pierwsze akademie.

To znaczy jedno: jeśli wejdziesz teraz, masz mnie na wyciągnięcie ręki i narzędzie dopięte pod Twoją ofertę. Napisz — pokażę Ci na żywo, jak to zadziała u Ciebie.